利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ストーリークラフトジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種ストーリーテリング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. 総則・規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）との間の一切の権利義務関係に適用されます。

利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、発注書の提出、または当社が指定する方法による利用開始のいずれかをもって、本規約に有効かつ取消不能の同意をしたものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を改定することがあります。改定後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点又は別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、Storytelling-Studioとして、以下を含むストーリーテリング関連サービスを提供します。

• ブランドストーリー設計
• 企業紹介動画の脚本制作
• 採用広報向けインタビュー記事作成
• プレゼンテーション用ストーリーデザイン
• 創業者インタビューとヒストリー編集
• SNS・Web向け短尺ストーリー企画
• 展示会・イベント向けナラティブ制作

当社の提供内容は、個別の契約書、発注書、見積書、企画書、制作仕様書、業務委託契約書その他これらに準ずる書面（以下総称して「個別契約」といいます。）により具体的に定められます。個別契約と本規約が矛盾する場合、個別契約が優先します。

当社は、利用者の目的達成を支援するために合理的な範囲で業務を遂行しますが、利用者の売上、集客、採用、ブランド評価その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確かつ最新の情報、資料、素材、原稿、画像、映像、音声、ロゴ、商標、人物情報、事実関係その他必要資料を適時に提供すること
• 提供資料に第三者の権利、法令上の制約、機密情報、個人情報が含まれる場合、必要な権利処理、同意取得、通知、許諾を事前に行うこと
• 当社からの確認、修正依頼、校正確認、承認依頼に対し、遅滞なく回答すること
• 本サービスの成果物を、法令、公序良俗、第三者の権利、業界自主規制に反する目的で使用しないこと
• 当社に提供する情報について、虚偽、誇張、誤認を招く表示を行わないこと

利用者が提供した情報、資料又は指示に起因して第三者との紛争、請求、苦情、損害が生じた場合、当該紛争等は利用者の責任と負担により解決するものとし、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

利用者は、当社が制作過程において取得したヒアリング内容、企業情報、人物情報等について、必要に応じて利用者の責任で最終確認を行うものとします。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金、支払期日、支払方法、分割条件、追加費用の有無は、個別契約又は当社が別途提示する見積書に定めるとおりとします。

特段の定めがない限り、利用者は、当社が発行する請求書に従い、請求書記載の支払期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

制作着手後に、利用者の都合により仕様変更、追加取材、追加修正、納期短縮、再撮影、再録音、再編集その他追加作業が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。

支払遅延が生じた場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを上回る上限がある場合は当該上限によります。

当社は、利用者から受領した金銭について、法令上必要な場合を除き、原則として返金しません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が個別契約成立後にキャンセルを希望する場合、利用者は直ちに当社へ書面又は当社が指定する方法で通知するものとします。

キャンセルに伴う取扱いは、以下のとおりとします。

• 着手前のキャンセルであっても、事務手数料、企画準備費、予約費用、外注費その他当社が既に負担した実費がある場合、当該費用は利用者負担とします。
• 制作着手後のキャンセルの場合、当社は、進行済みの業務に応じた報酬相当額および発生済み実費の全額を請求できるものとします。
• 取材、撮影、録音、編集、執筆、デザイン、リサーチ等の個別工程が開始された後は、当該工程に対応する費用は返金対象外とします。
• 納品物の完成後又はデータ引渡し後は、原則として返金しません。

天災地変、感染症拡大、交通機関障害、通信障害、法令変更、政府命令、取材協力者の都合、撮影協力先の都合その他当社の責めに帰さない事由により納品が困難となった場合、当社は納期変更、仕様変更、代替手段への切替えを行うことができ、これにより生じた費用は別途協議の上、利用者の負担となることがあります。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失、信用毀損について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意又は重過失がある場合、法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、利用者が本サービスの成果物をどのように使用、掲載、配信、編集、再利用したかに起因する一切の結果について責任を負いません。

当社は、第三者が提供するサービス、クラウド環境、通信回線、ソフトウェア、外部プラットフォームの障害、仕様変更、停止、アカウント制限等について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスの提供に関連して当社が従前から保有する著作権、著作隣接権、商標権、ノウハウ、営業秘密、データベース権その他一切の知的財産権は、当社に留保されます。

当社が利用者向けに新たに制作した成果物の著作権その他の権利帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、対価の全額支払完了を条件として、当該個別契約で定める範囲に限り利用者へ移転又は使用許諾されるものとします。

成果物に当社のテンプレート、構成案、編集手法、演出ノウハウ、再利用可能な素材が含まれる場合、これらに関する権利は当社に留保され、利用者は当社の事前承諾なく第三者へ再許諾、転売、譲渡、改変再配布をしてはなりません。

利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、写真、動画、文章、音声、人物肖像等の権利は、利用者又は正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行、成果物の制作、修正、保管、納品のためにこれらを使用することを許諾するものとします。

当社は、実績紹介、ポートフォリオ、事例紹介、営業資料、ウェブサイト掲載、SNS投稿その他の広報目的で成果物又はその一部を利用する場合があります。ただし、利用者が事前に書面で非公開を求めた場合は、合理的な範囲でこれに配慮します。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシー、個人情報の保護に関する法律、関連ガイドラインその他適用法令に従い適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、請求、品質向上、研究開発、統計分析、法令対応、紛争対応のために、必要最小限の範囲で個人情報及び関連データを利用することがあります。

利用者は、インタビュー対象者、関係者、従業員、役員、顧客、取引先その他第三者の個人情報を当社へ提供する場合、適法かつ適正な取得手続を行い、必要に応じて本人同意を得るものとします。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先、協力会社、編集者、ライター、デザイナー、映像制作者、クラウド事業者に業務を再委託することがあります。

当社は、法令に基づく場合、生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合、又は公的機関から適法な要請がある場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、パンデミック、 युद्ध、暴動、テロ、労働争議、政府規制、法令改正、通信障害、輸送障害、クラウド障害、外部サービス停止、取材協力者の急病その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の履行が遅延し、又は不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ通知し、納期延長、代替案の提示、オンライン化、再調整等の合理的対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、利用者の個別同意を要することなく本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、変更後の規約の内容及び効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示又は適切な方法で通知します。効力発生日以後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する個別契約の成立、効力、履行、解釈、紛争は、日本法を準拠法とします。

本規約又は本サービスに関して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ストーリークラフトジャパン
• 住所：〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6413 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所の判断により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨を最大限尊重し、適法かつ有効な内容となるよう誠意をもって協議するものとします。

制定日：2026年9月16日